社員
部下や他部門のスタッフの意見を取り入れ、より良い結果につなげる
新谷 祐樹
清掃業務
失敗をしたり、落ち込んだ時はどのように乗り越えていますか
美術館で清掃の仕事をしています。着任当初は規模も大きいので施設の名称や場所を覚える事にも苦労しました。業務の流れができるまでは、試行錯誤を繰り返し、手探りで業務を進めていましたが、なかなか思うようにいかない事もありました。
失敗も少なからず起こります。関係者や従業員などに迷惑をかけてしまったときには、数日の間は引きずるなんて事もありました。そんな時は何が原因だったのか、次はそうならない為にどうすれば良いか、何をしたらよりよくなっていくのかを考えながら、なるべく前向きに日々を過ごしているうちに答えが見つかることもあります。また自分一人で考え、解決策を下すのではなく、部下や他部門のスタッフの意見を参考にすることで、よりよい結果や原因究明、元気をもらうことにつながることも多々ありました。
その失敗や反省の積み重ねで、現場や物事が少しでも順調に回り始めた時、少しずつ自信も重なってきたのだと思っています。